Servicio Universal : TELEFONÍA DE PAGO CON MONEDAS O TARJETAS (CABINAS)

El Servicio Universal de Telecomunicaciones garantiza el acceso a servicios básicos de comunicación a todos los ciudadanos, independientemente de su ubicación o circunstancias particulares. Dentro de este servicio se encuentra la opción de Telefonía de Pago con Monedas o Tarjetas, también conocido como Cabinas telefónicas. Esta modalidad permite a los usuarios realizar llamadas de manera puntual y sin necesidad de contar con una línea de teléfono fija o móvil en su hogar.

Las cabinas telefónicas son una alternativa de comunicación especialmente útil en zonas rurales o de difícil acceso, donde la instalación de infraestructuras de telecomunicaciones puede resultar costosa o inviable. Además, ofrecen la posibilidad de realizar llamadas en caso de emergencia, brindando un servicio básico y esencial para la población. Estas cabinas suelen ser de uso público y pueden encontrarse en lugares estratégicos como estaciones de transporte, hospitales o centros comerciales. En resumen, la Telefonía de Pago con Monedas o Tarjetas, como parte del Servicio Universal, cumple un rol fundamental en garantizar el derecho a la comunicación de todos los ciudadanos, facilitando su acceso a servicios básicos de telecomunicaciones.

El Ministerio de Energía,Turismo y Consumo nos explica brevemente  el Servicio Universal :  TELEFONÍA DE PAGO CON MONEDAS O TARJETAS (CABINAS), a fin y efecto de dar a conocer tan importante servicio.

Servicio Universal : TELEFONÍA DE PAGO CON MONEDAS O TARJETAS (CABINAS)

Telefónica Telecomunicaciones Públicas S.A.U., en su calidad de operador designado para la prestación de este servicio, deberá garantizar la existencia de una oferta suficiente de teléfonos públicos de pago, situados en el dominio público de uso común. Dicha oferta deberá consistir, al menos, en un teléfono público de pago y uno más por cada 3.000 habitantes, en cada municipio de 1.000 o más habitantes y de un teléfono público de pago en cada uno de los municipios de menos de 1.000 habitantes en los que esté justificado en base a los criterios de oferta mínima.
Corresponde a cada ayuntamiento reclamar a Telefónica las modificaciones que sean necesarias para cumplir con los criterios de la oferta mínima, incluyendo la nueva instalación de terminales o los cambios de ubicación.
Las llamadas realizadas desde estos terminales tendrán para el año 2012 los siguientes precios máximos, impuestos excluidos:
Llamada metropolitana: Establecimiento de 0,227340€ y precio por minuto de 0,022734 € (precio de la llamada de 3 minutos = 0,295542 €).
Llamada a fijo nacional: Establecimiento de 0,227340€ y precio por minuto de 0,109123 € (precio de la llamada de 3 minutos = 0,554710€).
Llamada a móvil nacional: Establecimiento de 0,220000 € (franquicia de 60 segundos) y precio por minuto de 0,220000€ (precio de la llamada de 3 minutos = 0,660000€).
Llamada a fijo internacional (Unión Europea): Establecimiento de 0,378900€ y precio por minuto de 0,258621€ (precio de la llamada de 3 minutos = 1,154762€).
A partir de 2012 los precios anteriores podrán ser actualizados con el IPC.
Los terminales deberán cumplir con los requisitos mínimos establecidos en la normativa, tales como:
Permitir la realización de llamadas con destino a cualquier abonado del servicio telefónico disponible al público respetando su carácter gratuito, en su caso.
Permitir la realización gratuita de llamadas de emergencia al número 112.
Permitir su uso durante las 24 horas del día.
Disponer, en lugar visible, de información adecuada y actualizada sobre las condiciones de uso y sobre sus precios.
Efectuar el cobro al final de la comunicación, en múltiplos de 0,05€, y devolver el saldo sobrante sobre la base de las monedas previamente depositadas.
Ofrecer la opción de pago por monedas y por tarjeta en al menos un terminal de cada punto de servicio.
Permitir acceso gratuito al servicio de consulta telefónica sobre números de abonado indicado en la cabina.
Para facilitar su uso por las personas con algún tipo de discapacidad, los terminales y soportes incorporan adaptaciones especiales o facilidades como las siguientes:
En relación con la accesibilidad y uso:
Soportes adaptados para el libre acceso con silla de ruedas.
Terminales situados a altura reducida (100 cm).
Nuevos terminales con una ergonomía del frontal mejorada, peso reducido del microteléfono y mayor longitud del cable del microteléfono.
Nuevos servicios: envío de SMS y e-mail.
Terminales que admiten diversos medios de pago y ofrecen servicios adicionales a la propia llamada telefónica.
En relación con la discapacidad auditiva:
Cápsula telefónica con acoplamiento inductivo para audífonos.
Tecla de volumen que permite un incremento del mismo de hasta 3 decibelios.
Señal visual en la pantalla de información de crédito mínimo insuficiente en el momento de realizar llamadas telefónicas.
En relación con la discapacidad visual:
Aviso auditivo de fin de crédito
Señal acústica de información de crédito mínimo insuficiente en el momento de realizar llamadas telefónicas
Teclas de mayor tamaño y tecla de nº 5 con marca de posición de altura.
Visor de mayor tamaño (5 pulgadas), con mayor contraste y mayor ángulo de visualización.
Carteles de instrucciones con la utilización de pictogramas.
Ayudas dinámicas a través de mensajes vocales que permiten a las personas con discapacidad visual manejar servicios diferentes a la llamada telefónica.

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