Servicio Universal : Guías de números de abonados
El Ministerio de Energía,Turismo y Consumo nos explica brevemente el Servicio Universal : Guías de números de abonados, a fin y efecto de dar a conocer tan importante servicio.
Servicio Universal : Guías de números de abonados
Todos los abonados al servicio telefónico fijo o al servicio telefónico móvil tienen derecho a figurar en la guía de números de abonados y a recibir un ejemplar del tomo de la misma correspondiente a su zona geográfica. El derecho a figurar en la guía se ejerce a través del operador que presta el servicio telefónico (también el derecho a no figurar), mientras que el derecho a recibir la guía lo garantiza Telefónica de España S.A.U. (movistar) en su condición de operador designado a tal efecto en el marco del servicio universal.
Los distintos tomos de la guía telefónica universal, actualizados anualmente, están disponibles en formato electrónico (archivo pdf) en el sitio de Internet de Páginas Blancas.es, para su descarga. En esta página también estarán disponibles los impresos para solicitar la entrega gratuita en su domicilio, en un plazo de 60 días, de la guía en formato papel.
Al mismo tiempo, la guía telefónica universal también está disponible para consultas gratuitas on-line en el sitio de Internet de Páginas Blancas.es, con un formato accesible para usuarios con discapacidad, cumpliendo para ello con la prioridad 2 de la norma UNE 139803:2004.
Además, Telefónica (movistar) facilita el acceso a la guía a los usuarios invidentes o con graves dificultades visuales a través de una franquicia de 10 llamadas mensuales a un servicio de consulta telefónica sobre números de abonado, previa solicitud. Más información en la página de Internet de movistar sobre acción social .
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