Con la aclaración de pago podrás aclarar tus dudas y realizar las actualizaciones de tus créditos.
Estos son los requisitos para poder realizar la aclaración de pago. En caso de que necesites aclarar los pagos hechos mediante los descuentos de la empresa necesitas los siguientes requisitos.
- La hoja del SUA con el comprobante de pago carátula y la hoja del listado donde aparezca tu nombre
- Para aclaración de pagos anteriores al tercer bimestre de 1997, necesitas el comprobante de pago SAAC02 y/o el talón bimestral con el sello de caja o el sello de la delegación del Infonavit
En caso de no tener relación laboral, para realizar la aclaración de pago necesitarás un comprobante de pago del banco con sello de caja legible y sello bancario.
Los medios para realizar el trámite son los siguientes.
Infonatel. 9171-5050 desde la ciudad de México; 01800-008-3900 sin costo desde el interior de la república.
Lunes a viernes de 7:30 de la mañana a 9 de la noche; sábado y domingo de 9 de la mañana a 3 de la tarde.
Enlace | Infonavit México
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