Tarjetatransportepublico@crtm.es Solicitud Citaprevia

Solicitud de cita previa para la tarjeta de transporte público del CRTM

Si eres usuario del transporte público en la Comunidad de Madrid, seguramente ya hayas escuchado hablar de la tarjeta de transporte público del Consorcio Regional de Transportes de Madrid (CRTM). Esta tarjeta es una herramienta fundamental para viajar por la región, ya que permite acceder a los servicios de autobuses, metro, trenes y Tranvía de forma sencilla y cómoda. Sin embargo, ¿sabías que existe la posibilidad de solicitar una cita previa para realizar trámites relacionados con esta tarjeta? Si estás interesado en obtener más información sobre el proceso de solicitud de cita previa a través de la dirección de correo electrónico tarjetatransportepublico@crtm.es, has llegado al lugar indicado. En este artículo te explicaremos todo lo que necesitas saber para realizar este trámite de forma rápida y eficiente.

¿Por qué solicitar una cita previa?

Antes de entrar en detalle sobre el proceso de solicitud de cita previa, es importante comprender por qué es necesario realizar este trámite. Como mencionamos anteriormente, la tarjeta de transporte público del CRTM es imprescindible para utilizar el transporte en la Comunidad de Madrid. Sin embargo, en algunas ocasiones puede ser necesario realizar trámites relacionados con la tarjeta, como la renovación, la obtención de una nueva tarjeta por pérdida o robo, o la devolución de saldos no utilizados. Para evitar largas esperas y agilizar el proceso, el CRTM ha implementado un sistema de cita previa para estos trámites.

¿Cómo solicitar una cita previa a través de tarjetatransportepublico@crtm.es?

El proceso de solicitud de cita previa a través de correo electrónico es muy sencillo. Lo primero que debes hacer es enviar un correo electrónico a la dirección tarjetatransportepublico@crtm.es, indicando en el asunto “Solicitud cita previa”. En el mensaje, deberás incluir tu nombre completo, número de documento de identidad y el motivo de la cita (renovación, nueva tarjeta, devolución de saldo, etc.). Si es posible, también es recomendable que indiques algunos días y horarios en los que tengas disponibilidad para acudir a realizar el trámite.

Una vez enviado el correo, recibirás en tu bandeja de entrada una respuesta automática indicando que tu solicitud ha sido recibida y que el equipo del CRTM se pondrá en contacto contigo en un plazo máximo de 48 horas para confirmar la fecha y hora de la cita. Es importante tener en cuenta que, si no recibes la confirmación dentro de este plazo, deberás volver a enviar la solicitud.

¿Qué documentación es necesaria para la cita previa?

Dependiendo del trámite que vayas a realizar, puede ser necesario que lleves cierta documentación contigo a la cita previa. Por ejemplo, en el caso de la renovación de la tarjeta, se deberá presentar la tarjeta antigua y el DNI o pasaporte para confirmar la identidad. En el caso de una nueva tarjeta, se deberá presentar una fotografía reciente y el DNI o pasaporte. Para la devolución de saldos no utilizados, se deberá presentar una solicitud firmada y el DNI o pasaporte.

Es importante que revises con antelación los documentos necesarios para tu trámite específico para evitar problemas o demoras en el proceso.

Otras formas de solicitar una cita previa

Además de a través de correo electrónico, también es posible solicitar una cita previa para el trámite de la tarjeta de transporte público del CRTM de otras formas. Una de ellas es a través de la página web del Consorcio (www.crtm.es), en la sección de tarjeta de transporte. Allí encontrarás un enlace directo para solicitar tu cita previa online.

Otra opción es acudir en persona a cualquiera de los Centros de Gestión e Información del CRTM, presentando la documentación necesaria y solicitando la cita previa directamente en el mostrador.

Consejos para una cita previa exitosa

Para asegurarte de que tu cita previa se lleve a cabo de forma exitosa, es recomendable seguir estos consejos:

• Verifica la documentación necesaria para tu trámite con anticipación.


• Acude a la cita con puntualidad y con tiempo suficiente para realizar el trámite.


• Lleva contigo todos los documentos requeridos.


• Si tienes alguna duda o problema, no dudes en comunicarte con el CRTM a través del teléfono de atención al cliente: 012.


• Ten paciencia y sé amable con el personal encargado de atenderte.

En resumen

Solicitar una cita previa a través del correo electrónico tarjetatransportepublico@crtm.es es una opción rápida y cómoda para realizar trámites relacionados con la tarjeta de transporte público del CRTM. Siguiendo los pasos mencionados en este artículo, podrás obtener tu cita previa de forma sencilla y realizar tus trámites con mayor agilidad. No olvides tener en cuenta la documentación necesaria y seguir los consejos para una cita previa exitosa. ¡Viajar por la Comunidad de Madrid será aún más fácil con tu tarjeta de transporte público del CRTM en regla!