Cómo hacer una reclamación por falta de suministro de gas en Argentina

Para hacer una reclamación por falta de suministro de gas lo primero que has de hacer es reclamar a la empresa prestadora del servicio y luego seguir unas serie de pasos muy fáciles de efectuar.

Cómo Reclamar a la empresa prestadora del servicio

En tu factura de gas se detalla la información que necesitas para efectuar una queja a la empresa prestadora del servicio de suministro de gas, en la factura del gas encontrarás el número y dirección de la empresa.

Dato importante, La empresa distribuidora está obligada a proporcionarle el número de reclamo correspondiente y el plazo estimado para su resolución son datos que tienes derecho a conocer como consumidor.

En caso de que la prestadora no solucione tu problema

Si la prestadora del servicio de suministro de gas no responde después de haberse efectuado la queja en el plazo de un día o si su respuesta no le complace podrás contactar con el Ente Nacional Regulador del Gas ENARGAS

• Personalmente en las delegaciones correspondientes, los días hábiles de 10:00 a 17:00 horas.
• Telefónicamente o por fax: 0800-333-4444, mismo horario
• Por Correo Postal gratuito: Apartado Especial 600 (C1000WAF) Correo Central
• Correo electrónico: reclamos@enargas.gov.ar
• Página web del ENARGAS: http://www.enargas.gov.ar/Mail/Reclamos/

Recuerda conservar siempre el número del reclamo ante la empresa prestadora.

Qué documentación necesitas para hacer efectiva tu reclamación

• Constancia del reclamo formulado ante la Prestadora
• Descripción del reclamo

El ENARGAS enviará al domicilio del reclamante la respuesta de la Prestadora, por correo certificado, otorgando un plazo para que responda por escrito en caso de no resultar conforme con la misma.

Consultá cuál es la sede más próxima a tu domicilio. Al momento de realizar la inspección para rehabilitar el servicio, deberá haber en la vivienda un mayor de edad.
Enlace | Tramites.gob.ar