Carta de Servicios de la Dirección General de Tráfico
La Dirección General de Tráfico (DGT) nos expone brevemente la Carta de Servicios, la Carta de Servicios es básicamente un manual que tiene como deber informar a todo aquel que este interesado en instruirse sobre los trámites que se realicen en las Jefaturas Provinciales.
Carta de servicios
La presente Carta de Servicios tiene como finalidad informar sobre los trámites que pueden realizarse ante las Jefaturas Provinciales y Locales de Tráfico, así como el compromiso que éstas adquieren en la prestación de un servicio de calidad, debe considerar que las Jefaturas Locales son Ceuta y Melilla.
Además, hay Jefaturas Provinciales que cuentan con Oficinas Locales, logrando así dar un servicio más eficaz y cubriendo un área geográfica de indudable importancia y crecimiento en dichas provincias.
Con este documento, nuestra Organización expresa su voluntad de conseguir una gestión ágil y eficaz, que satisfaga las demandas y expectativas de los usuarios en sus relaciones con la Administración.
Esta Carta de Servicios sustituye a todas las cartas publicadas por las distintas Jefaturas Provinciales de Tráfico.
La colaboración de los ciudadanos es a la vez condición necesaria para la prestación de servicios de calidad, en la medida en que la eficacia va unida a la satisfacción de los intereses de los ciudadanos.
Enlace | DGT Carta de Servicios
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